最近這些年來,隨著現(xiàn)在的科技的技術(shù)的一個發(fā)展和人們的生活的水平的提升,其中各行各業(yè)的一個服務(wù)的競爭也是越來越強了,而其中行政服務(wù)中心更是如此,現(xiàn)在一個服務(wù)的質(zhì)量對于政府部門的一個公眾的形象,還有服務(wù)的理念,管理的水平的一個標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)是越來越多的服務(wù)和被服務(wù)來被雙方來進行關(guān)注,而其中的辦事或者是營業(yè)的窗口也是行政的服務(wù)的部分的質(zhì)量的一個很重要的場所。而為了改善這與的服務(wù)的資料,有些單位就上線了好差評的系統(tǒng),實現(xiàn)員工的一個上崗位,然后是透明的進行服務(wù),接受大家的監(jiān)督。然后所體現(xiàn)的額就是顧客的權(quán)利。
好差評系統(tǒng)的特點:
只有真正的去了解人們所需要的,然后彌補自己的不足,去挖掘一個潛在的需求,最后所推出一個更加貼心的服務(wù),其中顧客的意見其實也是改善服務(wù)的一個標(biāo)準(zhǔn),所以好差評的系統(tǒng)就是可以隨時的去了解顧客對于每一位的工作人員的服務(wù)的質(zhì)量的滿意的程度是怎么樣的,從而有效的監(jiān)督和提升對于工作人員的服務(wù)的質(zhì)量,同時也反映了政府的部門對于人民服務(wù)的特點,并且主動的接受大眾的一個監(jiān)督的態(tài)度。
好差評系統(tǒng)的優(yōu)點:
可以統(tǒng)計好每一位顧客對于員工的滿意的程度,然后在對其進行考核,有利于顧客集中的反映好問題,還有對服務(wù)的滿意程度的一個考評的體系。以上便是行政服務(wù)中心好差評系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容。
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